Última actualización: agosto de 2026

En Marías Bazar Spa, RUT 78.058.395-9, respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, segura y transparente.

La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de nuestra tienda online, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida cuando resulte necesario y qué derechos pueden ejercer los titulares de los datos.

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación chilena aplicable sobre protección de datos personales y sus modificaciones.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de esta tienda online es:

Marías Bazar Spa
RUT: 78.058.395-9
País: Chile

Los datos adicionales de identificación y contacto de la empresa estarán disponibles en nuestro sitio web y en nuestros canales de atención.

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestra tienda, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• RUT, cuando resulte necesario.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación.
• Dirección de despacho.
• Comuna, ciudad y región.
• Información relacionada con pedidos y productos adquiridos.
• Información necesaria para cambios, devoluciones o garantías.
• Datos proporcionados voluntariamente mediante formularios de contacto.
• Información técnica relacionada con la navegación por el sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies, cuando corresponda.

Solo solicitaremos información que resulte razonablemente necesaria para las finalidades informadas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar y administrar compras.
• Gestionar pagos y verificar el estado de las transacciones.
• Preparar y despachar pedidos.
• Comunicarnos con el cliente respecto de su compra.
• Gestionar cuentas de usuario.
• Atender consultas y solicitudes.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de la tienda.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o regulatorias.
• Mejorar el funcionamiento y experiencia de uso de nuestra tienda.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legítima para ello y corresponda según la normativa aplicable.

4. Pagos

Los pagos electrónicos disponibles en nuestra tienda son procesados mediante Mercado Pago.

Marías Bazar no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para procesar las transacciones mediante dicha plataforma.

Mercado Pago podrá tratar los datos necesarios para procesar y validar los pagos de acuerdo con sus propias políticas, condiciones y obligaciones aplicables.

5. Despachos y empresas de transporte

Para gestionar el despacho de una compra, determinados datos podrán ser comunicados a la empresa de transporte o persona encargada de realizar la entrega.

Estos datos pueden incluir, según corresponda:

• Nombre del destinatario.
• Dirección de entrega.
• Comuna, ciudad y región.
• Teléfono de contacto.
• Información necesaria para identificar y entregar el pedido.

Esta información será utilizada para posibilitar la prestación del servicio de despacho.

6. Proveedores tecnológicos

Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores tecnológicos que prestan servicios relacionados con alojamiento web, ecommerce, procesamiento de pagos, comunicaciones, seguridad, analítica u otras funciones necesarias.

Cuando dichos proveedores deban acceder o tratar información para prestar sus servicios, procuraremos limitar dicho tratamiento a las finalidades correspondientes.

7. WooCommerce y cuentas de clientes

Nuestra tienda utiliza WooCommerce para gestionar el catálogo, carrito, pedidos y cuentas de clientes.

Cuando un usuario crea una cuenta o realiza una compra, determinada información podrá almacenarse en nuestra plataforma para administrar el pedido y permitir las funcionalidades asociadas.

Los clientes también pueden realizar compras como invitados cuando dicha opción se encuentre disponible.

8. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para recordar preferencias, mantener sesiones, administrar el carrito, analizar el funcionamiento del sitio o proporcionar determinadas funcionalidades.

Algunos servicios externos integrados en la tienda también pueden utilizar tecnologías propias conforme a sus respectivas políticas.

Cuando resulte legalmente necesario, solicitaremos las autorizaciones correspondientes para el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales, de garantía o resolución de controversias.

No eliminaremos automáticamente información cuya conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal.

10. Seguridad

Marías Bazar adoptará medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Nuestra tienda utiliza una conexión segura mediante HTTPS, además de las medidas de seguridad proporcionadas por nuestra plataforma tecnológica y proveedores.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta; por ello revisaremos y mejoraremos las medidas implementadas cuando resulte necesario.

11. Derechos de los titulares

Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales.

Dependiendo de la normativa aplicable, estos pueden comprender derechos relacionados con:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta, inexacta o incompleta.
• Solicitud de eliminación o supresión cuando corresponda.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Otros derechos reconocidos por la legislación vigente.

Las solicitudes serán evaluadas y atendidas de acuerdo con los requisitos y excepciones establecidos legalmente. La normativa chilena vigente reconoce derechos sobre el acceso, modificación y eliminación de datos en determinadas circunstancias, y la reforma que entra en vigor el 1 de diciembre de 2026 amplía expresamente este marco.

12. Comunicaciones comerciales

Cuando Marías Bazar envíe comunicaciones promocionales o comerciales por medios electrónicos, el usuario podrá solicitar dejar de recibirlas utilizando los mecanismos habilitados para ello.

Los datos proporcionados para gestionar una compra no serán utilizados de manera incompatible con las finalidades informadas.

13. Comunicación de datos a terceros

Marías Bazar no comercializará los datos personales de sus clientes.

Los datos podrán comunicarse a terceros cuando resulte necesario para:

• Procesar un pago.
• Ejecutar un despacho.
• Prestar un servicio solicitado.
• Operar técnicamente la tienda.
• Prevenir fraudes o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

SERNAC señala como principio relevante que la información personal debe ser protegida y que su comunicación a terceros debe responder a una finalidad y fundamento adecuados.

14. Menores de edad

Nuestra tienda no está diseñada con el propósito de recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad sin las autorizaciones que correspondan.

Cuando resulte aplicable, se adoptarán las medidas requeridas por la normativa para el tratamiento de información de niños, niñas y adolescentes.

15. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad debido a cambios legales, tecnológicos u operacionales.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online indicando su fecha de última actualización.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer los derechos que correspondan sobre sus datos personales, el titular podrá comunicarse con Marías Bazar Spa utilizando los canales de contacto publicados en nuestra tienda.