Última actualización: agosto de 2026
En Marías Bazar Spa, RUT 78.058.395-9, queremos que nuestros clientes conozcan claramente las condiciones de despacho antes de realizar su compra.
Actualmente contamos con una modalidad de despacho a tarifa fija en comunas seleccionadas de Santiago y alrededores, además de envíos por pagar mediante empresas de transporte para destinos fuera de dicha cobertura.
1. Despacho a tarifa fija de $3.490
Ofrecemos una tarifa de despacho de $3.490 para direcciones ubicadas dentro de nuestra zona de cobertura.
Actualmente, esta modalidad se encuentra disponible en las siguientes comunas:
Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.*
*Pudahuel: la tarifa de $3.490 no aplica a direcciones ubicadas dentro de la zona del aeropuerto.
La disponibilidad de esta modalidad será determinada según la dirección de despacho ingresada durante el proceso de compra.
2. Envíos fuera de la cobertura de $3.490
Para comunas o destinos que se encuentren fuera de la cobertura indicada anteriormente, el pedido podrá ser despachado mediante una empresa de transporte disponible bajo modalidad “por pagar”.
Esto significa que el valor del transporte no estará incluido en el total pagado a Marías Bazar Spa y deberá ser pagado por el cliente directamente según las condiciones establecidas por la empresa transportista.
Esta modalidad podrá utilizar empresas como Blue Express, Chilexpress, Starken u otro operador disponible, dependiendo del destino, características del pedido y disponibilidad del servicio.
La mención de estas empresas no implica que todos los operadores estén disponibles para todos los destinos.
3. Costo de los envíos por pagar
En los envíos bajo modalidad por pagar, Marías Bazar no establece el precio final del transporte.
El valor será determinado por la empresa transportista considerando factores como destino, peso, dimensiones, cantidad de bultos y condiciones de su servicio.
Por esta razón, el costo del transporte puede variar entre pedidos y destinos.
4. Preparación y despacho del pedido
Una vez confirmado correctamente el pago, el pedido ingresará a preparación.
El cliente recibirá las comunicaciones correspondientes utilizando los datos proporcionados durante la compra.
Los tiempos de preparación pueden variar según disponibilidad, volumen de pedidos, fines de semana, días festivos u otras circunstancias operacionales.
Cuando el pedido sea entregado a una empresa transportista, los tiempos posteriores de traslado y entrega dependerán de las condiciones de servicio del operador seleccionado.
5. Datos de despacho
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para realizar la entrega, incluyendo cuando corresponda:
- Nombre de quien recibe.
- Dirección.
- Comuna.
- Región.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Número de departamento, oficina, casa u otra referencia necesaria.
Marías Bazar no será responsable por retrasos derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de prestar colaboración para resolver la situación cuando sea posible.
6. Recepción del pedido
El cliente deberá procurar que exista una persona disponible para recibir el pedido cuando la modalidad de entrega lo requiera.
Si la entrega no puede realizarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra circunstancia atribuible a la información proporcionada, una nueva entrega podría generar un costo adicional.
Cuando el envío sea realizado mediante una empresa transportista, se aplicarán además sus respectivas condiciones de entrega, retiro y almacenamiento.
7. Seguimiento
Cuando la modalidad utilizada disponga de número de seguimiento, orden de transporte u otro mecanismo equivalente, dicha información podrá ser comunicada al cliente para que consulte el estado de su envío directamente con el operador correspondiente.
8. Pedidos de gran tamaño o volumen
Determinados productos o pedidos pueden requerir condiciones especiales de despacho debido a su peso, dimensiones, cantidad de bultos o características particulares.
Cuando corresponda, Marías Bazar podrá contactar al cliente antes del despacho para coordinar las condiciones aplicables.
9. Revisión al momento de recibir
Recomendamos revisar el estado exterior del paquete al momento de recibirlo.
Si el pedido presenta señales visibles de daño durante el transporte, recomendamos conservar el embalaje y tomar fotografías que permitan documentar la situación.
Ante cualquier inconveniente, el cliente deberá contactarnos utilizando los canales publicados en nuestro sitio para que podamos revisar el caso.
10. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes relacionadas con productos recibidos, cambios, devoluciones o garantías se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por la legislación chilena aplicable.
11. Modificaciones de cobertura
Las zonas de cobertura, tarifas y modalidades de despacho podrán actualizarse debido a cambios operacionales, costos logísticos, disponibilidad de transportistas u otras circunstancias.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las informadas al cliente durante el proceso correspondiente.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con el despacho de un pedido, el cliente puede comunicarse con Marías Bazar Spa a través de los canales de contacto publicados en nuestra tienda online.